一、总则

第一条全测精达科技集团企业精密仪器销售服务中心（以下简称精测仪器服务中心）作为云南最具实力的测绘仪器专业公司向用户承诺：公司依靠一支技术过硬的专业团队及代理的行业最顶级品牌给用户的测量需求提供最完善的解决方案。

第二条用户从公司购买仪器，在产品完整的生命周期内均享受本条例规定的各项权益。

二、设备验收

第三条公司负责安排专人将货物送至用户单位所在地，或根据合同送至用户指定地点。

第四条用户需安排专人按照订货清单同公司送货人员一同逐项清点，清点完毕，用户应在收货单上签字确认。

第五条货物如有短缺，由公司负责补齐，对于损坏的物品，由公司负责更换。

三、培训

第六条用户培训由公司负责，培训地点一般选择在用户单位。

第七条通过培训，用户应达到的目标是：掌握仪器和配套软件的操作，同时对所购设备的质量状况做出初步评价。

第八条培训时间为：至用户掌握仪器设备的使用为止。

第九条用户选派接受培训的人员中至少有一名具有较好的测量基础、会使用计算机，并具有一定的英语水平。

四、跟踪服务

第十条公司将不定期征求用户使用产品的意见，接受用户的批评和建议，随时将产品最新动态及最新资料寄发用户。

第十一条 用户在使用仪器设备取得一定经验后，公司安排一次用户回访，并将派技术人员与用户研讨并解答实践中深层次的技术问题。

五、软件维护与硬件维修

第十二条在产品完整的生命周期内，用户享有系统软件和应用软件维护、升级和更新的权利。

第十三条GNSS\全站仪主机十二个月内如有质量问题包换，十二个月后保修两年，终身免费服务。

第十四条保修期内，如果设备出现故障需要送回厂家返修，本公司将提供相同性能的备用仪器供用户使用。（因事故或因用户自行拆卸造成的损坏不在保修和更换范围内）。

第十五条保修期满，用户仍享受免费维修服务，如需更换配件，其成本费由用户承担，但对于因故障或因用户自行拆卸造成的故障用户需承担维修费。

六、附则

第十六条为更充分保障用户权益，用户应及时将变更的通讯联络方式通知公司。

第十七条对用户在使用产品过程中遇到的技术问题、故障问题及服务问题，本公司将在第一时间予以明确回复，最迟不超过4小时。

第十八条公司特设用户热线0871-65651270，13700644714欢迎拨打。